No existe ningún tipo de permanencia en la contratación de nuestros servicios. El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación:

• Llamada telefónica: +34 91 993 2530 (Centralita)

• Centralita WhatsApp: +34 91 993 2530

• Correo electrónico: clientes@premiernegocios.com

La cancelación será efectiva tras la confirmación de recepción de la solicitud por nuestro equipo, respetando las condiciones de cancelación descritas a continuación.

• La baja debe ser solicitada con al menos 24 horas de antelación al cargo del recibo mensual correspondiente, para evitar gastos de devolución.

• Si la baja se tramita con menos de 24 horas antes del cargo o después del cobro, no se realizará devolución del importe. En ese caso, el servicio permanecerá activo hasta el final del período mensual ya abonado, y la baja se hará efectiva al finalizar dicho período.

• El coste del servicio contratado queda reflejado en el contrato formalizado con el cliente, de acuerdo con el plan elegido, al cual se sumará el IVA vigente en España (21%).

• • Las tarifas contratadas se mantendrán sin cambios por tiempo indefinido, salvo modificación expresa comunicada al cliente.

  • Cualquier ajuste en las tarifas será notificado al cliente con una antelación mínima de 60 días antes de su aplicación.

• Premier Negocios podrá ofrecer nuevos planes con funcionalidades y recursos adicionales para aquellos clientes interesados en ampliar sus servicios.

• La adopción de estos nuevos planes será siempre opcional y sin compromiso de permanencia, permitiendo a los clientes cambiar de plan o mantener el actual según sus necesidades.

• Si no se comunica la baja con 24 horas de antelación al cargo del recibo, se entiende que el contrato sigue vigente y el cliente tiene la obligación de abonar la cuota mensual correspondiente.

• En caso de devolución de un recibo sin aviso previo, se aplicará un cargo adicional de 9,00 € en concepto de gastos de devolución bancaria. El recibo se volverá a emitir 72 horas después de la devolución, sumando el importe original más el coste de devolución.

• En caso de impago de la cuota mensual, el servicio será interrumpido hasta que el pago se regularice.

• Además, podrán generarse gastos de reclamación. El contrato no se resolverá automáticamente por impago; solo se dará por finalizado mediante comunicación formal por parte del cliente. El cliente seguirá siendo responsable del pago de la cuota pendiente por el servicio prestado.

• Domiciliación bancaria:
  Los pagos se efectúan mediante domiciliación bancaria, con un cargo inmediato 24 horas después de la formalización del contrato, y cargos recurrentes cada 30 días en la cuenta bancaria proporcionada por el cliente.

• Domiciliación en tarjeta de crédito o débito:
  Existe la opción de domiciliar los pagos en una tarjeta bancaria (crédito o débito). Para activar esta opción, el cliente debe solicitarlo por escrito a través de clientes@premiernegocios.com, desde donde se tramitará la solicitud.

• El cliente dispone de un portal online donde podrá consultar y descargar todas sus facturas para la gestión de su contabilidad.

• También puede solicitar copias de las facturas a través de clientes@portalpremier.com, WhatsApp o llamada telefónica. Las facturas serán enviadas al correo electrónico proporcionado por el cliente.

En Premier Negocios, mantenemos un firme compromiso de transparencia, calidad y atención personalizada, garantizando respuesta rápida, sin permanencia y ofreciendo soluciones efectivas para impulsar la marca y el negocio de nuestros clientes.